► traindich®
in der Konfliktbehandlung
Wo Menschen zusammen arbeiten, da sind Konflikte nah. Aber nicht jede Kontroverse muss in einen Konflikt münden. Das hängt oft von der Sensibilität der Führungskraft ab, wie sich die Dinge entwickeln. Versagt sie, so sind Arbeitsunterbrechung und Leistungsabfall in einem sozial aufreibenden Klima die Folge. Wie das verhindert werden kann vermitteln das Training.
| Zielgruppe: |
Führungskräfte mit Personalverantwortung, Gruppensprecher in der Gruppenarbeit |
| Lernziel: |
Konflikte kann man behandeln, sie sind ein Chance zur Verbesserung |
| Konzept: |
Konflikte erkennen, behandeln und rechtzeitig in professionelle Hände legen
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| Methode: |
Praxisfälle aus dem Teilnehmerkreis als Grundlage des Trainings |
| Mittel: |
Arbeitsunterlagen, Videokamera, Moderationsmittel, Wandzeitung |
| Didaktik: |
Impulsreferat, Einzelarbeit, Rollenspiel, Plenumsarbeit, Feedback, Videoanalyse, Erfahrungsaustausch |
| Zahl
/ Zeit: |
variabel 8-12 TN / 2-3 Tage
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